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瑜伽馆怎么经营?
瑜伽馆怎么经营?你应该做的是把自己的情况摸清楚,找一些行业资料,自己形成一个初步方案后然后把初步方案拿出来咨询,这样大家就会有针对性的对你方案中的某些地方提供建议,这样在收集大家建议后,把你认为合理的加入你的方案,最终逐步完善。
在安静的地方练习瑜伽能更好地集中注意力,全身心投入使人更快进入最佳状态,从而达到的练习瑜伽的理想效果。学员受益也会更加喜欢来馆练习瑜伽。
瑜伽也是一门有讲究的运动,不是想当然的练练柔韧度而已。很多体式看起来简单但如果姿势不正确反而会适得其反。过度会对身体造成损伤,不到位又没有效果。所以老师一定要是专业学习过的,要对学员有一个正确的指导,对学员负责。如果总是练习几个动作学员也会感觉乏味。如果老师爱学习,时不时地去参加一些新的培训课程学习新知识并传授给学员,她们会感觉特别新鲜并表现出极大的兴趣。
外面大大小小的瑜伽馆不在少数,而且也还在不断增加。说明这个行业是很有前景的,毕竟越来越多人开始注重养生保健塑形。但要把人吸引过来并留住是个问题,如果还能让学员做转介绍就更是一个大的课题了。据我所知,社群是当下的一个风口。运用好社群营销模式,把瑜伽馆开好办大不是一件难事。
传统的瑜伽馆拓客,是从留客户电话或者慢慢接触开始的。但是对于顾客来说,如今瑜伽馆品牌众多,完全可以多挑选几家。因此她们在选择瑜伽馆报名前,其实已经完成了对瑜伽馆的筛选和判定。
这就像女生购买化妆品时,肯定不会是商家推荐什么就会购买什么。而是早已经提前通过一些广告、口碑传播或者品牌认知,对功能相同的几个品牌做了对比调研,最后选定了其中几个品牌。
同理,我们也很有可能在顾客对遍地的瑜伽馆进行筛选之前,就被顾客从名单中划掉了。所以,我们必须在顾客还没有具体确定在哪一家瑜伽馆报名之前,就对她(目标人群)进行影响。
工作项目的增多,导致一些只擅长教学的瑜伽馆负责人,缺乏有效的手段进行管理。于是,反向导致客源的流失。因此,这也是各位馆主朋友关注《变成瑜伽的样子》的原因。
如今,瑜伽馆从线上获取了越来越多素未谋面的顾客。会籍销售部门的工作量增加,很多有效的顾客信息只能部分被跟进,且会籍只愿意跟进有购买需求的顾客。
大部分的顾客信息被忽视,变成了通讯录中的僵尸账号。要知道,这些顾客信息曾经都是花精力获取的精准目标,而今却只能安静的躺在手机里。
那么我们看到,如今瑜伽馆拓客模式的转变,带动了工作量的增加,也导致工作方式需要同步去调整。这时,除了购买一些能自动处理会员信息的自动化工具。还可以试着这样去做:
我们之前曾跟大家分享,在瑜伽团队的效能较低的情况下,把所有的精力集中在高客单价的会员身上,分析她们的需求并给予满足,是提高瑜伽馆销售业绩的基础。
比如通过分析会员的衣着打扮,可以锁定会员的日常消费金额、消费态度和习惯;通过分析会员朋友圈的分享,可以预测会员对各种细心的关注情况im电竞平台。
举例来说,会员A的老公,最近接到大量消毒用品的订单。那么会员A可能很快就会换包、换车,提高消费金额。
因此,会员的需求是可以被预测的,我们需要做的就是盯紧这20%的高客单价会员,提取她们的“情报”。再结合她们的需求,制定合适的瑜伽课程。并且,以点带面的去拓展更多的人。
在我们以点带面的制定课程(产品)后,也意味着会有更多的人开始关注到我们。因此,投放一些精准课程,可以帮助瑜伽馆自动拓客的同时,还能快速完成销售。
比如以前瑜伽馆里大多售卖哈他瑜伽卡,而现在增加了很多腹直肌分离课、蜜桃臀课、肩颈理疗课等,这些都属于个性化定制课程。
化妆品商家知道消费者旅行不喜欢携带大包装,于是想办法在小包装上做文章。商家对消费者的行为了解的越透,越能完成销售。
但很多瑜伽馆主在安排课程时,直接跳过了这一步。并且,没有根据会员的兴趣和需求进行推荐。而是制定出一种课程,企图销售给所有认识的人,这其实是非常不严谨的做法。
在课程安排出以后,有些并没有直接购买的人,可能会表现出一点对课程的关注。比如她在宣传单上浏览了3秒以上;她曾经对我们相关的朋友圈点过赞;或者她曾经在群里提问过相关的问题等等。
这些举动是不明显的,但是非常的宝贵。如果没有养成敏锐的关注力,就会意味着我们的课程很快被过滤掉了。
曾经咨询或者没有续费的人群,属于对我们有一定认知的人群。她们相对于陌生的人群,更容易被转化。
就好像,我们曾经感觉某家餐厅的菜品一般,但是在这家餐厅推出新菜品或者新优惠时,很有可能再去尝试一次。
这对于商家来说,拓客成本也会更低。因此,不要因为碍于面子,就把流失人群永远拉黑。她们永远是最好的购买者。
但是背诵僵硬的话术,有时没有比直接展示给会员动态的内容来的有效。就像有些时装博主很少背诵话术给粉丝,她们更擅长展示粉丝们希望看到的服装搭配,并且根据粉丝的回应不断的调整和互动。
同样,我们除了视频展示瑜伽练习外,还可以创建自己的瑜伽公众号,系列文章和装扮朋友圈等,它们都能帮助会员找到购买的理由。
其实,很多会员要报名练瑜伽是要做一些准备的。比如暑假到来前的一段时间,是一些家长型会员的低消费时期。她们需要除了要工作,还要留出时间监督孩子的作业和安全,或者还会带孩子出去放松旅行。
会员马上要准备自己的婚礼,就意味着她可能要拍漂亮的结婚照,可能近期还有怀孕的计划。那么我们向她推荐N年卡,或者她手里还有年卡是件很危险的事。
于是,我们可以提前部署设计适合她的私教或者小班课。引导她把年卡调换成稍微贵,但是可以快速出效果的个性化课程。
这样,她可以快速的得到好身材,留下最美的新娘照。对于我们来说,即销售了个性化课程,又能避免她未来退卡或流失。
其实,消费者对购买一件商品的决策,有时候并不是由她一个人来完成的。比如,我们想选定一家酒店,在决定购买之前,可能会问很多人的建议。
所以,有些瑜伽馆在推销自己的新课程时,利用公开课邀请会员身边人。再通过课程展示,来获得会员身边人的价值认同时,通常也会加速她的购买。
在上一篇文章中我们曾经谈到,开一家瑜伽馆并不是“我想有一间瑜伽房,能自己练习的同时,也能带带会员,赚取一点会员费”,那么简(儿)单(科)。
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分析清楚后知道了自己的战略定位,需要的资源(人和人脉的资源,财的资源,平台的资源即可以借助的资源等)
线上经营,可以做新媒体渠道,分音频、视频、图文三种模式。可以以知识付费的形式去做。如视频的抖音、快手、火山小视频、头条等;音频的知乎、喜马拉雅、荔枝微课、千聊;图文的公众号、小程序、头条、知乎等(变现渠道就是知识付费和后期的跨界广告合作)。
线下经营,可以做社区和写字楼推广加营销。社区和写字楼推广包括给他们发短期瑜伽课或一套瑜伽体验课(一两个课已经吸引不了客户了),也可以送课进公司或社区,也可以借助现在的工会平台、党群中心、家庭综合服务中心、公益社会组织等,通过这些打造你的影响力。当然,刚才提到这些平台可能要抱一些公益心去就做,是一个慢慢养你的客户池的过程。要有耐心,不要着急赚钱。
线上线下整合经营,可以是线上推广,线下授课;也可以是线上授课,线下推广或是线上推广+授课整合线下推广+授课。都可以,方式以上有体现。
当然,最终要做经营分析是最核心的。你的资金流可以支撑你多久不盈利,你要分析适宜的推广和变现渠道。要量力而行,不要贪大贪多。现在这个时代,创业的竞争力太大,企业的新陈代谢是在加速。如加速成长和加速消亡。所以要灵活应变,快速反应。
当然,要跟时代同步,如学会数字化,学会资源整合,允许竞争和共生,顾客服务看是走产品线(瑜伽派系)还是技术线(瑜伽的深度)还是服务线(顾客至上,定制化),学会用利他思维做商业,用真诚加专业的理念,分享即收益。