瑜伽常识 /MANUAL
缴费报名瑜伽课退费不成望协商
缴费报名瑜伽课退费不成望协商随着消费者健康意识的提升以及瑜伽服务与理念的进一步普及,越来越多的消费者对身材重视。随之而来的健身房,瑜伽馆等场所爆满和退费纠纷的产生。
近期,刘女士就遇到了相同的问题,其购买了瑜伽课程,但是过了几天之后,因为一些原因突然不想再上瑜伽课程。于是与商家协商希望退款。但商家表示收据上写明不退不转,拒绝退款。刘女士便网上投诉该店铺,希望退回所交瑜伽费用。
接到投诉后,相城区消保委分会工作人员联系该瑜伽店负责人,告知相关情况并约双方前往我分会组织现场调解。根据双方提供材料,商家在开具小票上手写明示:“送器械普拉提培训,瑜伽服一套,活动价,不退不转”并手写收款事由“一对一教培(90小时)”和有效期。根据商家提供的票据,可视为双方简易合同,合同对双方都有约束力im电竞官方网站入口,双方应该按照合同履行,否则视为违约。刘女士单方面希望退款的情况,考虑双方纠纷,协议无法继续履行,建议协商解决。商家也表示可以退一步与刘女士协商。经我分会工作人员调解,商家表示愿意扣除相关费用后将剩余款项退还投诉人刘女士,最终双方就金额上意见达成一致。
消保委分会在此提醒消费者,在双方签订协议时有不理解的条款双方确认无误后再进行后续支付,看清双方协议不急于一时,避免因此产生纠纷。同时提醒商家,甲乙双方约定时如存在分歧条款导致乙方责任加重,建议商家采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任。(郭辰耀)
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